Emma Cockpit

Sinds enkele jaren werkt Emma Solutions met de Emma Cockpit, een op maat gemaakt monitoring systeem dat 24/7 de servers van al onze klanten in de gaten houdt. Problemen worden al voor ze worden opgemerkt door de klant door ons geïdentificeerd waardoor wij de kans op onderbreking van de functionaliteit van uw IT infrastructuur minimaliseren.

Het monitoring systeem werkt als volgt. Elke verandering in de IT van onze klanten wordt onmiddellijk vertaald naar een icoon of kleur in ons monitoring systeem. Dit geldt zowel voor veranderingen die acuut voor een probleem in functionaliteit kunnen zorgen als voor veranderingen die nog niet direct voor problemen zorgen. Emma kan zo proactief aandacht besteden aan uw IT infrastructuur om een eventueel verlies van functionaliteit te voorkomen. Alle mobiele apparatuur van onze medewerkers is op de cockpit aangesloten waardoor we overal de status van de systemen van onze klanten in de gaten kunnen houden. Zo weten we precies waar we onze aandacht het beste naar uit kunnen laten gaan.

De Emma Cockpit in combinatie met een onderhoudsovereenkomst is ook aan te bevelen als u zelf iemand in dienst heeft die het netwerkbeheer op zich neemt. Wij bieden in dat geval extra zekerheid wat betreft het op tijd identificeren van mogelijke problemen, en kunnen snel zien welk apparaat eventuele problemen veroorzaakt. Als u (nog) geen onderhoudsovereenkomst wilt afsluiten voorzien we u of uw systeembeheerder van rapportages en brengen we u op de hoogte van eventuele foutmeldingen. Zo kunt u altijd op tijd actie ondernemen en voorkomen dat uw systemen gaan haperen.

Als u extra zekerheid wil over de functionaliteit van uw systemen kunnen we uw servers aansluiten op onze Emma Cockpit. Neem voor meer informatie contact met ons op.

Terug naar producten & diensten

Voordelen op een rij

24/7 monitoring

Emma monitort uw omgeving op alle aspecten die voor u belangrijk zijn. Als dit nodig is bieden we on- en off site ondersteuning. Op aanvraag geven we u rapportages over de performance en het gebruik van uw (virtuele) servers.

Vriendelijke helpdesk

Niets is zo vervelend als het verliezen van productiviteit door problemen met (office) software of hardware. Onze gecertificeerde experts helpen u verder met al uw hardware en software problemen.

Security

De technici van Emma kunnen voldoen aan uw extra veiligheidswensen. Op basis van uw specifieke eisen maken we een veiligheidsbeleid dat aansluit bij de aard van uw werkzaamheden en databehandeling.

Beheer

We beheren uw servers en zorgen dat alles optimaal functioneert. We beantwoorden vragen van de systeembeheerder en beantwoorden gebruikersvragen als dit nodig is.

Transparantie

Alle tijd die Emma besteedt aan beheerwerkzaamheden wordt in detail verantwoord in ons urensysteem. Zo heeft u altijd inzicht in de omvang van onze werkzaamheden dat kwartaal en komt u nooit voor verassingen te staan.